Perfect location, great service. Staff was always friendly and helpful. The hotel has seen a lot of history. Hopefully it will see a lot more in peaceful times. Staff do amazing work in a horrible time.
1. Персоналу бути більш привітним та розмовляти українською. 2. Не блокувати двері за 20 хв ДО 12. Якшо виселення о 12, то я маю повне право зайти у свій оплачений номер. 3. Якість сніданків бажає бути кращою за таку ціну номеру, яка дорівнює європейській.
The toilet was constantly running water (room 919) and we asked the reception so send somebody. A guy came and we got instructions on how to flush the toilet in two special ways, without the ceramic lid. It's ok and we don't want to complain, but I think basically in these situations you should offer another room. But since we are deep friends of Ukraine, I repeat, this is not a complaint, just a comment.
Звертати більшу увагу на комплектування номеру перед заселенням гостей.
Звертати увагу на технічний стан технічного устаткування в номері, та проводити вчасний ремонт або заміну.